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房屋质量有问题该怎么解决?

来源:十堰陈宇鑫律师网  作者:十堰律师  时间:2016-01-29

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  1、房屋质量问题的主要表现

  房屋质量问题包括以下两类:

  (1)房屋主体结构质量不合格。

  “房屋主体结构”是指房屋的主要构件相互连接、作用的平面或空间构成体。主体结构必须具备符合技术要求的强度、韧性和稳定性,以确保承受建筑物本身的各种载荷。如:地基、承重墙等。

  “不合格”是指房屋未能通过验收或经核验被认定为不符合质量要求,如地基、承重墙等部位出现结构性迸裂、倾斜、坍塌等问题。

  (2)非房屋主体质量问题

  “非房屋主体质量问题”主要包括:

  A、屋面防水工程;

  B、其他土建工程,一般包括地面、楼面工程,门窗工程等;

  C、电气管线、上下水管线的安装工程;

  D、供热、供冷系统工程,包括暖气设备、中央空调设备等安装工程。

  2、房屋有质量问题该如何处理?

  网友提问:我去年3月买了套新房,今年12月入住后,发现墙体出现裂缝,房顶的天花板还漏水。出现这种情况,我该通过什么途径解决?

  律师回答:根据《城市房地产开发经营管理条例》规定,房地产开发企业在商品房交付使用时,应向购房人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。住宅质量保证书列明 了工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容,房地产开发企业应按照住宅质量保证书的约定,承担商品房保修责任。

  商品房交付使用后,购买人认为主体结构质量不合格的,可以向工程质量监督单位申请重新核验。经核验,确属主体结构质量不合格的,购买人有权退房;给购买人造成损失的,房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。

  3、房屋出现质量问题的处理方法

  (1)与开发商协商

  A、准备好充足的证明材料

  在房屋出现质量问题时,购房人首先通过房屋质量检测机构对房屋问题进行检测,明确房屋质量出现问题的原因,并通过拍照或者房屋检测机构现场记录的方式固定房屋受损的证据。

  B、坚持公平合理的原则与开发商协商

  向开发商陈述房屋质量问题,并提供相关证据材料。在公平合理的基础上,与开发商协商解决的办法。

  (2)到消费者协会投诉

  消费者协会是依法成立的专门保护消费者合法权益的组织,是对商品和服务进行社会监督的主要社会团体。因此,当购房人的合法权益受到侵害时,可以向消费者协会投诉。消费者协会将会对此进行调解,这是一种常见的解决方式,能够较为顺利、有效地解决纠纷。

  (3)诉讼或者仲裁

  如果购房人通过协商或一般的调解途径不能解决房屋质量问题纠纷,则可以根据与开发商签署的购房合同之规定,进行诉讼或者仲裁。